1.姓名：
2.聯(lián)系方式：
3.年齡：
4.性別：
5.職業(yè)：
6.汽車擁有情況：
二部分：店內(nèi)體驗(yàn)
1.外觀：
?店鋪外部的清潔程度和吸引力。
?評價(jià)展廳的清潔程度和布局。
2.接待服務(wù)：
?評價(jià)銷售人員的友好程度和水平。
?銷售人員是否及時(shí)問候您？
3.車輛展示：
?是否為您提供關(guān)于感興趣車型的詳細(xì)信息？
?是否向您展示車輛的特點(diǎn)和規(guī)格？
4.試駕體驗(yàn)：
?是否提供試駕機(jī)會？
?評價(jià)試駕車輛的性能和舒適程度。
三部分：銷售過程
……
詳細(xì)情況可咨詢?nèi)豪钦{(diào)研。神秘顧客調(diào)查是群狼調(diào)研（湖南神秘顧客調(diào)查）優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，提供商業(yè)地產(chǎn)、餐飲食品、教育旅游、通訊數(shù)碼、汽車金融和家電產(chǎn)品等銷售渠道方面研究服務(wù)。并且與各大廠商合作，對其產(chǎn)品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進(jìn)行充分的研究，并將結(jié)果作為企業(yè)建立、選擇、管理渠道的一項(xiàng)客觀依據(jù)，以便為新產(chǎn)品的營銷奠定一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，長期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)測，管理層可以主動積地進(jìn)行有效管理。